Política de Privacidade

Aplicável a todos os usuários da plataforma TattooBay

Última atualização: 09/10/2026

A TattooBay ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do nosso aplicativo e website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A TattooBay é uma plataforma de conexão entre clientes e profissionais de tatuagem e piercing. Atuamos como intermediários entre artistas, estúdios e clientes, facilitando agendamentos e transações de forma segura.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, foto de perfil.
• Dados de contato: e-mail, número de telefone, endereço.
• Dados de uso: histórico de agendamentos, avaliações, interações com a plataforma.
• Dados de pagamento: informações bancárias necessárias para processamento de transações (não armazenamos dados de cartão de crédito completos).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, logs de acesso.
• Dados de localização: localização aproximada para exibição de profissionais próximos (somente com sua permissão).

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Processar agendamentos, pagamentos e reembolsos.
• Conectar clientes a tatuadores e estúdios.
• Enviar notificações sobre agendamentos, promoções e atualizações (com seu consentimento).
• Melhorar a experiência de uso e funcionalidades da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para viabilizar os serviços contratados na plataforma.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de localização.
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Profissionais e estúdios: dados necessários para a realização do serviço agendado.
• Processadores de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras.
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, suporte técnico, análise de dados), sempre sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia de ponta a ponta. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

O período de retenção dos dados é o necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou as obrigações legais aplicáveis. Dados de transações financeiras são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (geralmente 5 anos).

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@tattoobay.com.br

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, como o cookie de sessão (para manter você conectado) e o cookie de proteção contra ataques (CSRF). Esses cookies não podem ser desativados, pois o site não funciona sem eles.

Ao visitar o site pela primeira vez, um banner permite que você opte por permitir cookies adicionais de estatísticas ou marketing. Atualmente não utilizamos cookies dessas categorias, mas essa estrutura de consentimento já está disponível para o caso de adotarmos essas ferramentas no futuro. Você pode revisar ou alterar sua escolha a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies" no rodapé do site.

9. Transferência internacional de dados

Eventualmente, seus dados poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com nível adequado de proteção, conforme as diretrizes da ANPD.

10. Crianças e adolescentes

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por notificação no aplicativo. Recomendamos que revise esta política regularmente.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: privacidade@tattoobay.com.br
• Endereço: Av. Santa Terezinha, 183, Loja 34, Paquetá, Belo Horizonte/MG, CEP 31.365-000
• CNPJ: 42.971.669/0001-70